Em gestão de equipamentos médicos, executar a manutenção corretiva corretamente não é suficiente. Para efeito regulatório, se não está documentado, não foi feito.
A RDC 509/2021 exige que todas as intervenções — incluindo as corretivas — sejam registradas de forma rastreável. Esse registro é o que protege o biomédico, o gestor e a instituição em caso de auditoria.
O que deve constar na ordem de serviço
Identificação do equipamento
- Nome, marca, modelo, número de série
- Código patrimonial
- Localização (setor/sala)
Identificação da ocorrência
- Data e hora da abertura
- Quem abriu a solicitação
- Descrição do problema relatado
Diagnóstico técnico
- Causa raiz identificada
- Descrição técnica do problema
Intervenção
- Procedimentos executados
- Peças substituídas com especificação
- Parâmetros antes/após a intervenção
Resultado
- Status: resolvido, aguardando peça, encaminhado ao fabricante
- Data e hora do encerramento
- Assinatura do técnico responsável
Fluxo ideal
- Abertura da solicitação pelo usuário/chefia
- Triagem por criticidade do equipamento
- Atendimento com diagnóstico e intervenção
- Verificação com teste funcional pós-intervenção
- Encerramento com assinatura do técnico e do usuário
- Arquivo no histórico do equipamento
Histórico por equipamento
Permite identificar padrões de falha, embasar decisão de substituição com dados objetivos, demonstrar acompanhamento contínuo ao auditor e calcular o custo total de manutenção ao longo do tempo.
A maqmedical registra todas as manutenções corretivas com histórico completo e documentação pronta para auditoria.
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